Die meisten Artikel auf meowcos.com sind versandfertig. Die geschätzte Versanddauer, die auf der Seite Zur Kasse berechnet wird, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Versandart (Economy/Express), der Bearbeitungszeit des Artikels/der Artikel und der Zielregion. Eine internationale Versandgebühr, die auf der Seite Kasse" berechnet wird. Über-Nacht-Versand ist nicht verfügbar. Bitte bleiben Sie aufmerksam auf die E-Mail von unserem Kundenservice, und wir werden Sie kontaktieren, wenn es irgendein Versandproblem mit Ihrer Bestellung gibt. Wenn das voraussichtliche Lieferdatum verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. 

Versandinformationen

1. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung. Unser Vertriebsteam wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.

2.Die Kosten für den Versand richten sich nach dem Bestellwert und dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Weitere Details zu den Versandkosten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Alle unsere Bestellungen werden über DHL, Fedex, DHL, YunExpress, Epacket und andere Spediteure je nach Ihrem Standort versandt.

*Wenn ein Lieferfehler durch Kunden verursacht wird, wie z.B. die Angabe einer falschen Lieferadresse oder die Nichtbeantwortung von Anrufen des örtlichen Postamtes usw., wird das Paket an das Lager des Versandunternehmens zurückgeschickt und die Kunden müssen die Kosten für die erneute Versendung des Pakets tragen. Unser Kundendienstteam benachrichtigt unsere Kunden in solchen Fällen per E-Mail und SMS. Bitte beachten Sie, dass das Paket von der Reederei nach bestimmten Tagen (in den meisten Fällen 15-20 Tage) zerstört wird, anstatt es an uns zurückzuschicken, daher werden wir keine Rückerstattungsanfragen von unseren Kunden bei dieser Gelegenheit akzeptieren.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Meowcos hofft immer, dass Sie alle Artikel, die Sie erhalten, lieben. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben für einen Ersatz oder eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie die Artikel erhalten haben (Sonderangebote wie Produkte aus unseren Blitzverkaufsaktionen sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar). Bitte beachten Sie, dass, wenn ein Gutschein verwendet wird, der Rabatt auf den Preis jedes Artikels der Bestellung angewendet wird. Im Falle einer Teilrückerstattung erhalten Sie den Preis des Artikels abzüglich des auf den Artikel angewandten Rabatts zurück. Sollten Sie damit Probleme haben, wenden Sie sich bitte an support@meowcos.com. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass zurückgesandte Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein müssen. Die ursprüngliche Versandgebühr wird nicht zurückerstattet, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Das Prozess der Rückgabe oder Rückerstattung:

Schritt 1: Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst support@meowcos.com und geben Sie dabei den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür.

Schritt 2: Nach der Bestätigung senden Sie die Artikel bitte an: 3F, No.87, Outer 1st Building, 69 Xinhong Road, Chenghua Avenue, Chenghua District, Chengdu, Sichuan Province, China (Wir haben mehrere Lagerhäuser in Übersee. Bitte kontaktieren Sie support@meowcos.com für die spezifische Adresse). Vergessen Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir senden Ihnen die RMA Nummer zu und leiten Sie durch den Rest des Prozesses.

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung! Die meisten Rückgaben werden innerhalb von 5 Werktagen (außer am Wochenende) bearbeitet, nachdem wir den/die Artikel erhalten und geprüft haben. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen (außer am Wochenende) auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überweisen.

RÜCKGABE POLITIK

Über Versandgebühren

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten und umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, gehen die Versandkosten zu Lasten von Meowcos. Für den Fall, dass Sie eine falsche Farbe oder Größe bestellen und eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten für die Rückgabe in Ihrer Verantwortung liegen, bis der Artikel bei uns eintrifft. Die Portokosten werden von dem von Ihnen gewählten Postdienstleister erhoben, die je nach Postunternehmen und gewähltem Dienst sowie dem Gesamtgewicht Ihrer Rücksendung variieren können.

Achtung: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Pakete per Einschreiben zurückzusenden und sich bei der Postfiliale einen Portonachweis oder eine Quittung ausstellen zu lassen. Wir empfehlen Ihnen auch, diesen Nachweis aufzubewahren, bis Ihre Rückerstattung von uns erfolgreich bearbeitet worden ist. Nur zur Sicherheit!

Sie können aus folgenden Gründen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen:

1) Fehlerhaftes oder falsches Produkt. Bei Meowcos bemühen wir uns, Produkte von höchster Qualität herzustellen. In dem ungewöhnlichen Fall, dass Ihre Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden den Artikel für Sie austauschen. Oder senden Sie es einfach an uns zurück für eine Rückerstattung. Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald wir den Artikel erhalten haben.

2) Falsche Größe. Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die Größe direkt selbst wählen oder uns Ihre Maße schicken. Wir würden versuchen, Ihnen zu helfen, die richtige Größe zu wählen. Wenn der Artikel nicht der Größe entspricht, können wir den Umtausch vornehmen oder die Zahlung der Bestellung an Sie zurückerstatten.

3) Die falsche Farbe. Wenn der erhaltene Artikel in einer Farbe, die völlig anders als die Farbe, die Sie wählen, ist, kontaktieren Sie einfach den Kundendienst support@meowcos.com für eine Rückerstattung oder einen Austausch.

4) Wenn der Artikel in gutem Zustand ist, Ihnen aber nicht gefällt und Sie eine Rücksendung beantragen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass der Artikel nie benutzt, getragen, beschädigt oder verändert wurde und keine Teile fehlen. Das Originalpaket, das Kleidungsetikett und die Sendungsverfolgungsnummer sind unabdingbare Voraussetzungen für den Erhalt der Rückerstattung. Seien Sie also vorsichtig mit allen Details zu den Artikeln.

Bitte senden Sie die Artikel mit einer Versandnummer zurück.

Die Rückgabe wird unter den folgenden Bedingungen NICHT akzeptiert:

1) Teilweise Rückgabe ohne Gründe. Wenn Sie nur einen Teil der Artikel ohne ordnungsgemäße Anfrage zurückgeben, kann die Zahlung nicht zurückerstattet werden.

2) Abgenutzte, gebrauchte, beschädigte oder veränderte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Stornierung der Bestellung:

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden stornieren.

Noch unsicher? Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam support@meowcos.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.